Chat Omnicanal assistido por
Inteligência Artificial
O melhor copiloto para os seus operadores.
VEJA COMO FUNCIONA
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Omnicanal
Atenda pelo canal escolhido pelo seu cliente
As mensagens são adaptadas de acordo com as regras de cada canal e no momento do atendimento: em tempo real ou assíncrono.
Omnicanal
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As mensagens são adaptadas de acordo com as regras de cada canal e no momento do atendimento: em tempo real ou assíncrono.
Inteligência Artificial
Sistema de aprendizagem único que evolui com a experiência, aprendendo com as interações anteriores entre os operadores e os clientes.
- Reduz os erros
- Cria e alimenta uma base de conhecimento para compartilhar a aprendizagem
- Apresenta respostas muito mais rapidamente que uma plataforma tradicional
Inteligência Artificial
Sistema de aprendizagem único que evolui com a experiência, aprendendo com as interações anteriores entre os operadores e os clientes.
- Reduz os erros
- Cria e alimenta uma base de conhecimento para compartilhar a aprendizagem
- Apresenta respostas muito mais rapidamente que uma plataforma tradicional
Relatórios e resultados em Tempo Real
Analisa e monitora cada atendimento
Relatórios de gestão
Monitoramento de desempenho dos operadores
Monitoramento dos atendimentos
Detalhamento dos chats
Listagem e informações dos clientes
Grupos de atendimento
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Listagem e informações dos clientes
Grupos de atendimento
Características e funcionalidades
Estatísticas em
tempo real
Filas de atendimento
inteligentes
Unificação de
usuários
Monitoramento e gestão
de operadores
Triggers
Sugestões
Corretor
ortográfico
Emojis
Segurança
Inteligência
Artificial
Integração
com AgentBot
Atalhos
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Vantagens de Live
100% na nuvem
Usuários ilimitados
Não há custo extra
para novos canais
SLA 99,9%
Só cobramos por atendimentos
Vantagens de Live
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