“Nossa estratégia é ir onde as pessoas já estão, utilizar os canais que as pessoas já utilizam e colocar valor e serviço neste lugar.”

Facundo Carrillo – Secretário da Demanda do Cidadão, Qualidade e Proximidade

“Nossa estratégia é ir onde as pessoas já estão, utilizar os canais que as pessoas já utilizam e colocar valor e serviço neste lugar.”

Facundo Carrillo – Secretário da Demanda do Cidadão, Qualidade e Proximidade

Principais assuntos atendidos pelo AgentBot

  • Informação geral ao cidadão
  • Status de solicitação/reclamação
  • Bate-papo humano
  • Consulta de infrações
  • Agendar horário para atendimento
  • Inscrição em escolas públicas
  • Consulta de dados pessoais
  • Localização de centrais de atenção
  • Situação do trânsito

Principais assuntos atendidos pelo AgentBot

  • Informação geral ao cidadão
  • Status de solicitação/reclamação
  • Bate-papo humano
  • Consulta de infrações
  • Agendar horário para atendimento
  • Inscrição em escolas públicas
  • Consulta de dados pessoais
  • Localização de centrais de atenção
  • Situação do trânsito
89%

dos atendimentos são
resolvidos usando AgentBot

70%

Economia por
atendimento

1M

Interações mensais

64%

Média em que diminuio tempo de atendimento

Os cidadãos querem se comunicar, serem compreendidos e resolver suas necessidades no momento

A Aivo responde com uma estratégia de atendimento ao cliente que oferece soluções em tempo real incorporando novos canais de comunicação.

Fale com um dos nossos especialistas no setor Governo

Fale com um dos nossos especialistas no setor Governo