Amerson Magalhães – Diretor de Operações

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“A gente precisava primeiro ter um assistente virtual que estivesse totalmente integrado com todo os nossos canais de atendimento, como tudo o que a gente tem. E o único que a gente encontrou que atendia esse requisito era o AgentBot.”

“O robô de atendimento é uma inteligência artificial digital por traz do atendimento, ela vai para um caminho muito de aprender sobre o comportamento e as dúvidas mais frequentes do cliente. Então acho cada vez mais a gente vai poder responder, de forma automatizada, a perguntas complexas.”

“Eu acho que o atendimento automatizado, o primeiro benefício que o cliente vai sentir é a velocidade. Eu acho que o primeiro nível de qualidade que a gente tem que ter em nosso atendimento é responder a pergunta que nosso cliente tem.”

“A gente precisava primeiro ter um assistente virtual que estivesse totalmente integrado com todo os nossos canais de atendimento, como tudo o que a gente tem. E o único que a gente encontrou que atendia esse requisito era o AgentBot.”

“O robô de atendimento é uma inteligência artificial digital por traz do atendimento, ela vai para um caminho muito de aprender sobre o comportamento e as dúvidas mais frequentes do cliente. Então acho cada vez mais a gente vai poder responder, de forma automatizada, a perguntas complexas.”

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Interações no último ano

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Principais questões que o AgentBot resolve

  • Senha e assinatura eletrônica
  • Renda fixa
  • Ações
  • Opções financeiras
  • Custódia
  • Mercado futuro
  • Conta
  • Depósitos e retiradas
  • Redes Sociais
  • Aluguel
  • Dicas de investimentos
  • Conta margem
  • Fundos de Investimento

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