Ofereça um atendimento ao cliente brilhante, sem complicações

Nossas soluções estão especialmente desenhadas para equipes de atendimento ao cliente. Aumente os KPIs de satisfação dos seus clientes enquanto economiza custos.

Teste AgentBot gratuitamente por 14 dias. Sem riscos e sem cartão de crédito

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Maior satisfação do cliente.
Metade do custo.

As empresas gastam mais de um trilhão de dólares em chamadas de atendimento ao cliente a cada ano. E se você pudesse reduzir seus custos de atendimento ao cliente e ao mesmo tempo melhorar a sua experiência?
Nossa tecnologia com IA automatiza e enriquece de maneira mais simples as operações de atendimento da sua empresa de modo que impulsione a eficiência interna enquanto economiza dinheiro.

30%

de redução de custos nos canais digitais

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LEIA O CASO DO SUCESSO

SOLUÇÕES OMNICANAIS

Clientes fiéis vêm de experiências incríveis.

Hoje em dia, uma experiência ruim pode facilmente tornar-se um churn. A falta de integração cria informações repetitivas e, em geral, isso frustra os empregados e clientes. Manter as conversações omnicanais em diversos pontos de contato permite que os usuários possam satisfazer suas necessidades no momento, através de qualquer canal ou aplicação de texto ou voz.


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Transferências fluídas BOT-HUMANO-BOT

Os humanos não podem ser substituídos, mas podem ser potencializados.

Há momentos em que as coisas precisam ser feitas por humanos. Nossa tecnologia controla o fluxo de cada conversação e, quando necessário, transfere os chats e chamadas telefônicas aos agentes. Uma vez que o agente resolveu a consulta, a conversação retorna ao bot, garantindo uma incrível experiência do usuário.


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PROCESSAMENTO DE LINGUAGEM NATURAL

Abrace o poder da empatia.

A crescente demanda por empatia e talento para que as pessoas se sintam à vontade requer uma mudança de perspectiva. Nossas soluções automáticas mesclam empatia com inteligência artificial para gerar diálogos semelhantes aos humanos. Esqueça erros ortográficos ou de escrita, até gírias ou regionalismos. Entender seus clientes é ouro.


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MENSAGEM PROATIVA

Pense adiante. Alcance seus potenciais clientes.

Ser proativo significa pensar adiante, projetando o que o seu cliente pode querer. Quando um visitante entra na sua página de preço ou em um produto específico, há uma grande oportunidade aí e você não pode deixar todo trabalho para ele.

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  • Dados Transacionais

    DADOS TRANSACIONAIS

    Vá direto ao assunto

    Dê aos seus clientes o que eles estão perguntando. Conecte seus webservices, CRM e outras aplicações em nossas soluções e comece a responder consultas sobre saldos de faturas, acompanhamento de pedidos, cancelamentos e outros. 100% automático. 0% frustração e tempo perdido.

  • Análises & Treinamento

    ANÁLISES & TREINAMENTO

    Treine e evolua, sem necessidade de codificação

    Veja todos os seus dados de performance em um só lugar e tenha insights significativos. Faça ajustes e publique-os, tudo a partir de um único painel. Aprenda com seus clientes sem qualquer habilidade linguística ou técnica e resolva suas consultas em tempo real.

  • Alta Escalabilidade

    ALTA ESCALABILIDADE

    Nós podemos lidar com isso!

    Você sabia? Um site de ecommerce que gera US $ 100.000,00 por dia em receita bruta perde US $ 4.166,67 por hora de inatividade. Nossos sistemas dependem de infraestrutura redundante com capacidade de escalonamento automático para garantir que tudo funcione, não importando as circunstâncias.

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HISTÓRIAS DE SUCESSO

Empresas líderes que escolheram a Aivo
para seu Atendimento ao Cliente



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