Em 83% das compras online, o cliente precisa de mais informação para tomar uma decisão.
Seus clientes estão hiperconectados o tempo todo. Um dos grandes desafios do E-Commerce é responder às consultas e integrar todos os canais de interação online para resolver qualquer dúvida ou desvantagem em tempo real. A velocidade de resposta e solução são as variáveis mais importantes na valorização da experiência do cliente.

Em 83% das compras online, o cliente precisa de mais informação para tomar uma decisão.
Seus clientes estão hiperconectados o tempo todo. Um dos grandes desafios do E-Commerce é responder às consultas e integrar todos os canais de interação online para resolver qualquer dúvida ou desvantagem em tempo real. A velocidade de resposta e solução são as variáveis mais importantes na valorização da experiência do cliente.

Principais assuntos atendidos pelo AgentBot

  • Pre-Compra (Institucional, cadastro, informação)
  • Compra
  • Acompanhamento do pedido
  • Entrega
  • Cancelamentos e mudanças de produto
  • Pagamento
  • Produto
  • Ofertas
  • Serviço técnico
  • Abertura e consulta de ticket
  • Identificação do cliente
  • Devoluções e cancelamentos
  • Localização de filiais
  • Store locator​
  • Upselling ao identificar dados pessoais do cliente

Principais assuntos atendidos pelo AgentBot

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  • Compra
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88%

Atendimentos resolvidos
pelo AgentBot

68%

Economia por
atendimento

1M

Interações
mensais

1:50'

Tempo médio
de atendimento

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