Bem-vindo à era cognitiva!

Solução automática de atendimento ao cliente com Inteligência Artificial.

Saiba como
funciona

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Solução automática de atendimento ao cliente com Inteligência Artificial.

Saiba como funciona

Melhor atendimento
  • Respostas em tempo real
  • Omnicanal
  • Interação via texto ou voz
  • Atendimento a qualquer momento, sem esperas
Otimização dos custos
  • Redução de atendimento humano
  • Resoluções imediatas
Aumento das Vendas
  • Up-selling
  • Cross-selling
  • Geração de Leads
  • Proatividade
Melhor atendimento
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Otimização dos custos
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  • Proatividade

Omnicanalidade

Converse por qualquer canal de mensagem e voz, oferecendo a melhor experiência ao usuário.
AgentBot entende a linguagem e as regras de cada canal e, de forma automática, se adapta e ajusta a cada mensagem.

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Agora você pode falar ao telefone

Converse naturalmente com seu cliente

AgentBot entende a intenção de seus clientes desde o primeiro momento.

Diálogo natural

Entende a linguagem natural, as diversas formas de perguntar, jargões, regionalismos, erros gramaticais e outras distorções da linguagem.

Contexto e Coerência

AgentBot mantem a coerência durante longas conversas, por meio de sua memória. Reconhece o tipo de canal utilizado e obtém informações dos usuários para entregar respostas personalizadas.

Evolução Contínua

Os algoritmos, dicionário e base de dados de significados permanecem em constante evolução via Machine Learning.

Previsão

Sugere conteúdo relacionado quando não possui a informação solicitada, baseado nas interações semelhantes de outros clientes.

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Crie uma experiência personalizada

Empatia e Personalidade

Construa um personagem para transmitir em sua comunicação o tom e os valores da sua empresa. Fortaleça o relacionamento mantendo e fidelizando seus clientes.

Look and Feel

Personalize cada detalhe da janela de interação.

Configurações

Escolha a forma de relacionar-se com cada tipo de cliente, personalizando as respostas automáticas ou adaptando-as segundo suas particularidades ou regras de negócio.

Complementos

Agregue recursos adicionais e elementos multimídia nas respostas para proporcionar uma experiência única.

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Integrações

AgentBot se integra a qualquer CRM, sistema interno, chat humano ou aplicações de terceiros para realizar ações que atendam às necessidades do usuário, sempre entregando informações relevantes em tempo real.
Utilize nossa REST API para fazer a integração com seu CRM ou outras plataformas:

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Utilize nossa REST API para fazer a integração com seu CRM ou outras plataformas:

Proatividade

Interaja com seus clientes no momento ideal e no lugar adequado. Inicie uma conversa oportuna e criativa através de anúncios.

Proatividade

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Gestão do conhecimento e evolução contínua

Gestão e treinamento do conhecimento

Ferramenta online para a gestão do conhecimento, em tempo real, sem a necessidade de qualquer habilidade linguística ou técnica.

Aprendizagem

Conheça detalhes de comportamento dos seus clientes e descubra quais informações você deve oferecer ou otimizar para melhorar a experiência do usuário.

Gestão do conhecimento e evolução contínua

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Ferramenta online para a gestão do conhecimento, em tempo real, sem a necessidade de qualquer habilidade linguística ou técnica.

Aprendizagem

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Análise

Inteligência de negócios

Relatórios quantitativos e qualitativos com valiosas informações sobre os clientes e sobre o desempenho da sua operação. Assim é possível saber o que é mais relevante para seu cliente e de que forma realizar melhorias.

Estatísticas

Conheça seus principais indicadores em tempo real. Analise-os para uma gestão efetiva do seu assistente virtual: conversações, retenção, interações e feedback.

Etiquetas

A análise das etiquetas permite visualizar as temáticas mais consultadas pelos seus clientes. Detecta as verdadeiras necessidades dos clientes para a tomada de ação.

Feedback

Conheça como seus clientes qualificaram cada interação com seu assistente e melhore suas respostas para aumentar a satisfação diariamente.

Chat

O relatório completo do chat entrega o histórico de todas as conversações existentes. Com esta informação, você poderá melhorar o seu assistente diarimaente, para atender as intenções de seus clientes.

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Etiquetas

A análise das etiquetas permite visualizar as temáticas mais consultadas pelos seus clientes. Detecta as verdadeiras necessidades dos clientes para a tomada de ação.

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