Chat omnicanal asistido por
Inteligencia Artificial

El mejor copiloto para tus agentes

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Omnicanalidad

Asiste desde el canal que elijan tus clientes

Los mensajes se adaptan según las reglas de cada canal y el momento de atención: tiempo real o asincrónico.

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Inteligencia Artificial

Sistema de aprendizaje único que evoluciona a través de la experiencia, aprendiendo de interacciones previas entre agentes y sus clientes.

  • Reduce los errores
  • Crea y nutre una base de conocimiento para compartir el aprendizaje
  • Proporciona respuestas mucho más rápido que una plataforma tradicional

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  • Reduce los errores
  • Crea y nutre una base de conocimiento para compartir el aprendizaje
  • Proporciona respuestas mucho más rápido que una plataforma tradicional

Reportes y resultados en Tiempo Real

Analiza y monitorea cada gestión

Reportes de gestión
Monitoreo de performance de agentes
Monitoreo de conversaciones
Detalle de chats
Listado de información de clientes
Grupos de atención

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Características y funcionalidades

Estadísticas en
tiempo real
Colas inteligentes
de atención
Unificación
de usuarios
Monitoreo y gestión
de agentes
Triggers
Sugerencias
Corrector
ortográfico
Emojis
Seguridad
Inteligencia
Artificial
Integración con
AgentBot
Shortcuts

Características y funcionalidades

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  • Colas inteligentes de atención
  • Unificación de usuarios
  • Monitoreo y gestión de agentes
  • Triggers
  • Sugerencias
  • Corrector ortográfico
  • Emojis
  • Seguridad
  • Inteligencia Artificial
  • Integración con AgentBot
  • Shortcuts

Ventajas de Live

100% en la nube
Usuarios ilimitados
No tiene costo extra
nuevos canales
SLA 99,9%
Solo se cobra por conversación

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