Facilita el acceso al conocimiento

Help es una base de conocimientos con un buscador inteligente que facilita el acceso al conocimiento en todos los puntos de interacción con la empresa.

Facilita el acceso al conocimiento

Help es una base de conocimientos con un buscador inteligente que facilita el acceso al conocimiento en todos los puntos de interacción con la empresa.

Buscador inteligente

Busca utilizando lenguaje natural, intenciones y significados equivalentes.

  • Sugiere preguntas
  • Comprende Lenguaje Natural
  • Identifica errores ortográficos
  • Reconoce palabras mal escritas
  • Diferentes formas de preguntar
  • Entiende regionalismos

Buscador inteligente

Busca utilizando lenguaje natural, intenciones y significados equivalentes.

  • Unifica todo el conocimiento de tu compañía.
  • Entregar la misma respuesta en todos los canales.
  • Administrar la evolución del conocimiento.
  • Actualiza el conocimiento en el menor tiempo posible.
  • Garantiza la correcta distribución del conocimiento.

Gestión del conocimiento

Gestiona el conocimiento en múltiples formatos, no requiere conocimiento técnico ni lingüístico.

Gestión del conocimiento

Gestiona el conocimiento en múltiples formatos

  • Respuesta Simple
  • Conversación
  • Artículo

No requiere conocimiento técnico ni lingüístico.

Customiza la imagen con la mejor experiencia

Adaptamos tu base de conocimiento a la imagen de tu compañía

  • Personaliza la estética de cada base de conocimiento:
  • Incorpora footer y header personalizado.
  • Crea un subdominio personalizado base.tudominio.com.
  • Sitios optimizados para SEO.
  • Sugerencias de respuesta relacionadas.
  • Cajas con principales preguntas.
  • Feedback del usuario

Customiza la imagen con la mejor experiencia

Adaptamos tu base de conocimiento
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  • Personaliza la estética de cada base de conocimiento:
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Resultados en
tiempo real

Reportes cualitativos y cuantitativos

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Otras funcionalidades

Micro sitio optimizado para móvil
Optimizado para SEO
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Plataforma de administración online
Reportes de operación
Herramienta de aprendizaje y mejora de contenidos

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