En el 83% de las compras online, el cliente necesita más información para tomar una decisión.
Tus clientes están hiperconectados en todo momento, uno de los grandes desafíos del E-commerce es dar respuesta a las consultas e integrar todos los canales de interacción online para resolver cualquier duda o inconveniente en tiempo real. La velocidad de respuesta y solución son las variables más importantes en la valoración de la experiencia del cliente.

En el 83% de las compras online, el cliente necesita más información para tomar una decisión.
Tus clientes están hiperconectados en todo momento, uno de los grandes desafíos del E-commerce es dar respuesta a las consultas e integrar todos los canales de interacción online para resolver cualquier duda o inconveniente en tiempo real. La velocidad de respuesta y solución son las variables más importantes en la valoración de la experiencia del cliente.

Principales temáticas que AgentBot resuelve

  • Pre-Compra (Institucional, registración, información)
  • Compra
  • Seguimiento de pedido
  • Entrega
  • Cancelaciones y cambios de producto
  • Pago
  • Producto
  • Ofertas
  • Servicio técnico
  • Apertura y consulta de ticket
  • Identificación de cliente
  • Seguimiento de pedido
  • Devoluciones y cancelaciones
  • Localización de sucursales​
  • Upselling cuando se identifica al cliente con algún dato personal

Principales temáticas que AgentBot resuelve

  • Pre-Compra (Institucional, registración, información)
  • Compra
  • Seguimiento de pedido
  • Entrega
  • Cancelaciones y cambios de producto
  • Pago
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  • Ofertas
  • Servicio técnico
  • Apertura y consulta de ticket
  • Identificación de cliente
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  • Devoluciones y cancelaciones
  • Localización de sucursales​
  • Upselling cuando se identifica al cliente con algún dato personal
88%

Conversaciones resueltas con AgentBot

68%

Ahorro de costos por conversación

1M

Interacciones mensuales

1:50'

Tiempo promedio por conversación

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